Вопрос-ответ

Нет. Водитель имеет полное право не брать такого пассажира или высадить его во время поездки. В соответствии со ст. 17.3 КоАП административным правонарушением признается распитие алкогольных, слабоалкогольных напитков или пива на улице, стадионе, в сквере, парке, общественном транспорте или в других общественных местах, кроме мест, предназначенных для употребления алкогольных, слабоалкогольных напитков или пива, либо появление в общественном месте в пьяном виде, оскорбляющем человеческое достоинство и нравственность. За его совершение может быть наложен штраф до восьми базовых величин. Названные деяния являются альтернативными проявлениями административного правонарушения, предусмотренного ст. 17.3 КоАП. Союз «либо», стоящий между понятиями («распитие» и «появление»), указывает на то, что административная ответственность за одно из двух этих деяний наступает независимо от совершения другого из них. И каждое из них, будучи совершенным отдельно от другого, является самостоятельным административным правонарушением, предусмотренным одной и той же статьей - ст. 17.3 КоАП.

Прием пищи и напитков (кроме простой бутилированной воды) в салоне авто запрещен. Перекусить можно на сан. остановке, предусмотренной по маршруту.

В сопровождении одного взрослого совершать поездку могут до 7 детей (до 16 лет), но скидка 50% предоставляется детям до 10 лет в количестве не более 3 человек.

Проезд детей, не достигших 14 летнего возраста на момент поездки, без сопровождения взрослых запрещен.

Допускается провоз мелких домашних животных в переноске или сумке с непромокаемым дном, при наличии ветеринарной справки. Животное провозится бесплатно, как ручная кладь. Пассажир обязан предупредить оператора колл-центра, или указать в примечании к заказу (при онлайн заказе) о необходимости провоза животного.

Распределение мест в автобусе производится в порядке свободного выбора пассажирами незанятых пассажирских сидений по мере их заполнения и движения автобуса, вместе с тем, приоритетом признается решение представителя компании-перевозчика

Отмена заказа осуществляется не позднее, чем за 12 часов до отправления от начальной остановки. При отмене заказа менее, чем за 12 часов до отправления, пассажиру выставляется «неявка» с изменением статуса на «плохой».

При оплате проезда, Вам будут выдан билет с указанием всех необходимых данных о поездке.

Снять блокировку можно. Для этого Вам необходимо оформить заявку через оператора колл-центра +375 (25/29/33) 618-0000 (круглосуточно) и совершить поездку. После совершения поездки, у Вас снова будет доступен сервис онлайн-заказа мест на сайте и в приложении.

Пассажир может провозить одного ребенка до 3-х лет бесплатно, при условии, что отдельное место ребенку не предоставляется. Проезд детей до 10 лет оплачивается в размере 50% от полной стоимости проезда.

Управление заказом производится в личном кабинете на сайте или в приложении в разделе "Кабинет". Также отмена заявки производится через оператора колл-центра +375 (25/29/33) 618-0000 (круглосуточно).

Пассажир имеет право бесплатно перевозить маломерную ручную кладь (пакет, сумку, зонт и т.д.). В качестве ручной клади подразумеваются маломерные - предметы (сумка, зонт, портфель, фотоаппарат и т.д.), которая должна находиться в салоне автобуса у пассажира под ногами или на багажной полке, вес ручной клади не должен превышать 5 кг, а габариты – 40×20×10 см. В качестве основного багажа подразумеваются маломерные предметы, имеющие размеры не более 90 х 60 х 25 см или сумму трех измерений не более 175 см и массу не более 20 кг. При необходимости провоза дополнительного багажа либо багажа/груза, габариты которого превышают 90х60х25см либо весом более 20кг. - необходимо заранее заказать и оплатить дополнительное пассажирское место в автобусе. Это является 100% гарантией размещения багажа в автобусе.